Contact Center com operação omnicanal 24/7, assistência especializada, tecnologia de ponta e uma rede global de prestadores
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Atendimento e suporte 24/7 para viajantes
Atendimento ágil ao mercado financeiro
Atendimento humanizado para pacientes e usuários
Atendimento dedicado para tutores e seus pets
Soluções para mobilidade e assistência veicular.
Soluções sob medida para o seu segmento.
"Em um mundo onde a experiência do cliente define a reputação das marcas, cada interação se transforma em uma oportunidade. Nós transformamos cada contato em uma experiência positiva para o cliente e em crescimento para o seu negócio."
Se não conseguir encontrar uma resposta à sua pergunta, envie-nos um email para contact@acecx.com
Se seus clientes entram em contato com frequência, esperam respostas rápidas ou utilizam diferentes canais de atendimento, provavelmente sim. A ACE CX permite que sua equipe foque no crescimento do negócio enquanto nós cuidamos da experiência dos seus clientes.
Sim. Cada empresa tem desafios diferentes. Por isso, desenhamos operações personalizadas de acordo com a realidade do seu negócio, seja no turismo, mercado financeiro, varejo, saúde, mobilidade, pet ou muitos outros segmentos.
Eles passam a contar com um atendimento mais rápido, organizado e próximo. O resultado é uma experiência mais positiva, maior confiança na sua marca e mais chances de fidelização.
Nossos clientes são importantes para nós. Ficaríamos contentes em receber a sua visita durante nosso horário comercial.
Av. Angélica, 2261 - Higienópolis, São Paulo - SP, Brasil
Av. Rio Branco, 89 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, Brasil
Av. Corrientes 880 - Microcentro, Ciudad de Buenos Aires - CABA, Argentina
Open today | 09:00 – 18:00 |
Faça parte da nossa rede global de prestadores
Atendimento e suporte 24/7 para viajantes, passageiros e clientes em todas as etapas da jornada, garantindo respostas rápidas, assistência contínua e uma melhor experiência de viagem.
Mercados atendidos: seguro viagem, companhias aéreas, operadoras de turismo, agências de viagem, hotéis, OTAs, comparadores e plataformas de reservas, entre outros.
Atendimento especializado para clientes financeiros, com suporte omnicanal, gestão de solicitações e acompanhamento da jornada do cliente com segurança e eficiência.
Mercados atendidos: bancos, fintechs, meios de pagamento, carteiras digitais, cooperativas de crédito, seguradoras, insurtechs e plataformas de investimento, entre outros.
Atendimento humanizado para pacientes e usuários, com gestão eficiente de consultas, solicitações, benefícios e programas de cuidado.
Mercados atendidos: planos de saúde, clínicas, hospitais, laboratórios, plataformas de telemedicina, empresas de bem-estar e benefícios corporativos, entre outros.
Atendimento dedicado para tutores e seus pets, proporcionando suporte rápido, orientação e gestão de serviços especializados.
Mercados atendidos: planos pet, clínicas veterinárias, hospitais veterinários, pet shops, plataformas pet, seguros pet e empresas de benefícios para animais, entre outros.
Atendimento e suporte para motoristas e usuários, com gestão de assistências, acionamentos e serviços em tempo real.
Mercados atendidos: assistência veicular, locadoras de veículos, montadoras, concessionárias, seguradoras, empresas de rastreamento, plataformas de mobilidade e frotas corporativas, entre outros.
Atendimento omnicanal para consumidores digitais, integrando vendas, suporte e pós-venda para aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes.
Mercados atendidos: e-commerce, marketplaces, varejistas, clubes de benefícios, programas de fidelidade, lojas físicas e marcas de consumo, entre outros.
Centralize todos os canais de contato em uma única operação e ofereça uma experiência mais rápida, consistente e integrada aos seus clientes.
Garanta suporte contínuo aos seus clientes, aumentando a confiança na sua marca e a disponibilidade dos seus serviços.
Automatize processos, agilize respostas e atenda um maior volume de clientes sem perder qualidade no atendimento.
Acesso ao histórico completo de cada cliente para personalizar interações e melhorar a tomada de decisões.
Coordene fornecedores, parceiros e prestadores com mais eficiência, controle e rastreabilidade operacional.
Tenha visibilidade completa da operação com dados atualizados para identificar oportunidades e tomar decisões mais estratégicas.
Acompanhe indicadores de desempenho em tempo real e garanta o cumprimento dos níveis de serviço acordados.
Direcione cada contato para a equipe mais adequada, reduzindo o tempo de espera e aumentando a resolução no primeiro atendimento.